Recibimos esta mañana la buena noticia de
que por fin los trenes Avril han recuperado su normal funcionamiento al solucionar
el problema informático de los cargadores de baterías.
Renfe informó esta mañana que recuperaba la programación habitual con "normalidad desde el inicio del servicio, en los tres corredores que unen Madrid con Galicia/Asturias, Madrid-Zaragoza/Barcelona y Madrid-Levante"
En un comunicado, Talgo da cuenta de que “ha
informado a Renfe de la puesta en funcionamiento de los Avril tras solucionar
el problema de comunicación con los cargadores de las baterías de Ingeteam. Los
trenes han estado ya a disposición del operador para poder cumplir con el
servicio desde primera hora.
Según ha informado a Talgo el proveedor del
sistema, Ingeteam, el problema de dichos equipos estaba relacionado con el
cambio de año. Tras detectarse ayer la incidencia con el arranque del día,
Talgo comenzó a trabajar con los equipos de Ingeteam, y en colaboración con
Renfe y Tarvia, para resolver el problema de comunicación con los cargadores de
las baterías.”
Considero que más allá de estos comunicados, es procedente que se
realice una investigación a fondo de lo sucedido ya que el cambio de año desde
el punto de vista del software informático es algo previsible y no parece razonable
que toda una flota de trenes se paralice por un fallo informático.
Como
dije alguien no hizo bien su trabajo y los usuarios no pueden tener la
sensación de que viajar en un tren Avril es someterse a una habitual incertidumbre.
